Atlas使い方ガイド

使い方ガイド / Discordサポート

GUIDE / はじめに

Discordサポート

サポートとご連絡は、無料のチャットアプリ「Discord」のあなた専用スレッドで行います。

参加の手順

  1. チェックリストの「④ Discordに参加」を押すDiscordの画面が開きます。
  2. Discordにログインするアカウントが無い方は、その画面で無料で作れます。
  3. サーバーへの参加を許可するAtlasのサーバーに参加し、「サポート」チャンネルに、あなたと運営だけが見られる専用スレッドができて、そこへ移動します。
うまくいかないとき参加できなかったときも、今は画面に理由が出ません。もう一度「④ Discordに参加」を押してください。それでも入れないときは、メール nanastore@ymail.ne.jp へご連絡ください。

あとからスレッドを開く

④が済むと、チェックリストの④はリンクではなくなります。あとから専用スレッドを開くときは、Discordのアプリで Atlas のサーバー >「サポート」チャンネル >「サポート|self-○○○○」(あなたのアカウントの番号)を開いてください。

補足説明

  • 参加はあとからでも大丈夫です。自動出品の開始には影響しません。
  • ご契約中のときだけ参加できます。
  • 1つのDiscordアカウントは、1人のお客さまのアカウントにだけつなげられます。
  • アカウントを追加した場合も、同じ専用スレッドを使います。
  • 解約すると、ご利用期間が終わってから7日後にスレッドが閉じます。
お知らせを受け取りたいとき(別の機能)設定の「発送管理・Discord 通知」は、あなた自身のDiscordへ通知を送るための設定です。サポートのスレッドとは別です。